Ciudad de México.- En el subreddit de VideojuegosMX, un usuario identificado como “magestick1” reveló que presentó una denuncia formal contra PlayStation ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), señalando prácticas que, a su juicio, afectan los derechos de los consumidores en México.
Trump exige a personas sin hogar abandonar Washington DC inmediatamenteEstas son las efemérides del domingo 10 de Agosto 2025De acuerdo con la queja, la PlayStation Store no muestra sus precios en moneda nacional, a diferencia de sus competidores directos, Xbox y Nintendo, que sí exhiben precios en pesos mexicanos e incluyen los impuestos correspondientes. Además, el denunciante afirmó que la tienda digital de Sony no especifica que los precios mostrados no contemplan impuestos, lo que genera confusión entre los usuarios.
“La manera en que la tienda digital de Sony/PlayStation opera en el país afecta los derechos de los consumidores al no exhibir sus precios en moneda nacional y no especificar que los artículos exhibidos en su tienda no incluyen impuestos. Siendo que la competencia directa de Sony en este rubro sí cumple con estas prácticas, ¿por qué a Sony/PlayStation se le permite operar de esta forma?”, cuestionó el usuario.
El denunciante solicitó a Profeco una intervención y un pronunciamiento oficial sobre el caso, recordando que la propia Procuraduría ha publicado artículos donde se señalan las irregularidades en las que presuntamente incurre la empresa japonesa. “Como consumidores esperamos una intervención por parte de la Procuraduría para ver por nuestros intereses y también esperamos un pronunciamiento oficial”, concluyó.
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