Archivo histórico
El presidente Andrés Manuel López Obrador presume el crecimiento del Banco del Bienestar, pero la inconformidad y las críticas crecen a la par, pues la institución bancaria enfrenta un aumento significativo en reclamos por mal servicio.
El propio Gobierno Federal reportó que desde 2019 hasta el primer trimestre de 2023, los usuarios del Banco del Bienestar han presentado quejas por un total de 170.3 millones de pesos, relacionadas con la falta de dinero completo al realizar retiros en cajeros automáticos y retiros no reconocidos en tarjetas de débito generados en sucursales.
La Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) informó que a los usuarios solo se les ha regresado un monto de 28.2 millones de pesos, apenas el 16.5% del total reclamado al cierre del primer trimestre de 2023.
En 2022, cuando las reclamaciones alcanzaron los 49 millones de pesos, solo se regresó a los usuarios 0.07 millones de pesos, equivalente al 0.14% de las reclamaciones.
Además, las reclamaciones han aumentado de manera significativa al inicio del año 2023.
Con información de Noticias en la Mira y El Universal
Foto especial
aj
