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Chihuahua, Chih. - Agua de Puebla para todos fue reconocida con el Premio a la Innovación y Buenas Prácticas 2024 durante la XXXVI Convención Anual y Expo ANEAS, evento de gran relevancia para el sector hídrico en América Latina.
Este galardón se otorgó a la empresa por su liderazgo en la categoría de Grandes Operadores de los Sistemas de Agua en México, destacando por la implementación del sistema Onesait Utility Customer, el cual ha revolucionado la atención al usuario y optimizado los procesos operativos en la gestión del agua y saneamiento.
El sistema Onesait Utility Customer ha permitido a Agua de Puebla mejorar de manera notable la atención al usuario, utilizando herramientas avanzadas como geoespacialización en tiempo real y tableros ejecutivos para supervisar operaciones. Este enfoque no solo ha mejorado la eficiencia de la atención al cliente, sino que ha reducido los tiempos de respuesta en la resolución de incidencias.
Con la automatización de procesos y el uso de aplicaciones móviles para la gestión de incidencias y la optimización de actividades en campo, se han logrado mejorar tanto los tiempos de respuesta como la calidad del servicio.
En el evento realizado en Chihuahua, que reunió a líderes del sector, Agua de Puebla destacó por su compromiso con la innovación y sostenibilidad, superando a otros competidores del país como los sistemas de Monterrey y León.
Según la empresa, este premio refleja el esfuerzo constante por mejorar los servicios y garantizar su sostenibilidad a largo plazo, con brigadas especializadas que operan con mayor precisión.
El reconocimiento pone en evidencia el avance de la empresa en la gestión operativa y comercial de los servicios de agua, drenaje y saneamiento, posicionándola como un referente en el sector a nivel nacional.
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Foto cortesía
xmh
