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La popularidad del gel para uñas es innegable: ni siquiera se le puede denominar “tendencia”, porque su aplicación se ha mantenido como un servicio ampliamente solicitado en salones y estudios, aun por encima del acrílico. Entre algunos de los motivos que explican esta preferencia, están el tiempo de mantenimiento o una menor exposición a químicos agresivos.
Dicho esto, ¿qué detiene a tu negocio de incluirlo en su oferta? Al diversificar tu catálogo, lograrás atraer nuevos perfiles de clientas, al mismo tiempo que mantienes actualizado el estándar de calidad que exigen quienes ya forman parte de la cartera, y otras ventajas que podrás conocer en los próximos párrafos.
1. Nueva clientela
La técnica de gel tiene la capacidad de conectar con usuarias que, en muchos casos, aún no han encontrado una solución que cumpla con sus expectativas: es un segmento que prioriza la comodidad y la seguridad de las herramientas y los productos empleados.
Las que ya se lo han aplicado, difícilmente regresan a alternativas menos estables; quienes lo hacen por primera vez, se animan a repetir la experiencia, como es el caso de las mujeres que prueban un kit para uñas de gel en casa y, por falta de tiempo, agendan cita en establecimientos que puedan ofrecerles un momento de atención personalizada.
Además, el auge de las redes sociales en torno al nail art ha impulsado una cultura visual en la que el gel destaca por su capacidad para lograr acabados definidos y brillantes, transformándose en una puerta a perfiles dispuestos a invertir en durabilidad.
2. Oportunidades de venta cruzada
Cuando tomas la decisión de que se aplique gel en tu local, entonces puedes aprovechar a crear combinaciones que incluyan dicho servicio junto con otro que ya realices, como manicure spa, cuidado de cutícula, masajes de manos, etc.; pero asegurándote de que respondan a los hábitos de consumo de tus clientas.
Desde el punto de vista operativo, hacer diseños con gel es algo que se adapta bien a esquemas donde el proceso puede potenciarse con productos o cuidados complementarios. Por ejemplo, las usuarias que eligen gel, suelen estar más abiertas a recibir recomendaciones, ya que valoran el asesoramiento experto y los acabados especializados.
La recomendación puntual es: elabora una lista de servicios que tenga sentido en conjunto y esté diseñada para fortalecer la relación con las personas e incrementar la frecuencia de visitas al local.
3. Alta demanda
Aunque pueda pensarse que la demanda podría colapsar el salón, la técnica, si se implementa bien, permite establecer procesos estandarizados que minimizan errores y mejoran los tiempos de atención, lo cual, se traduce en mayor eficiencia por cada sesión realizada, mientras se mantiene la calidad del resultado.
En este punto, proporcionar un kit completo para uñas de gel a quienes son responsables de aplicarlo, es una opción favorable para el negocio, tanto para que haya mayor control del material, como un mejor aprovechamiento del espacio de trabajo.
Tales sets, ya abordados antes, son conocidas por su uso en el hogar, así como por profesionales en salones; normalmente ya traen todo lo que se necesita para que el personal actúe con agilidad en jornadas exigentes: desde bases, top coats y lámparas, hasta herramientas auxiliares.
La inversión inicial quedará solventada rápidamente; asimismo, los márgenes se mantendrán competitivos gracias a la durabilidad del producto y a la posibilidad de reutilizar materiales en múltiples servicios.
4. Línea creativa más definida
Incorporar este servicio ampliará las posibilidades creativas de tu negocio, pues, a diferencia de otras técnicas limitadas por la textura o el secado, el gel brinda una superficie estable, flexible y compatible con una variedad de acabados que van de lo sobrio y ultrabrillante, a composiciones artísticas que integran texturas, elementos encapsulados o gradientes de color.
Para los profesionales, es una puerta que invita a que se conviertan en expertos de la técnica, a que se involucren de lleno en cada fase y a que se expresen a través de ella, ya sea que la clienta les dé libertad creativa o una idea en la cual puedan basarse.
5. Continuidad en la relación entre el salón y la clienta
La regularidad con la que se requiere mantenimiento, sumada a las otras ventajas del gel en las que ya hicimos hincapié, crea las circunstancias perfectas para que se definan vínculos estables con las usuarias, motivándolas a que continúen visitando el lugar.
Y es que es común que quien va a hacerse una aplicación tenga expectativas altas, tanto con la atención que recibe, como con la calidad de los materiales usados y, claro, el resultado final. La buena noticia es que cada interacción es una oportunidad para recopilar preferencias y realizar mejoras en cada visita.
Así, con la ampliación del catálogo de servicios, un salón es capaz de impulsarse hacia el éxito al transformarse en un espacio de confianza, donde la usuaria disfruta su estadía a un nivel tal que te recomienden y siga agendando citas.
La decisión es tuya
En vez de ver este paso como una carga para la operación del negocio, conviene tomarlo como una manera de actualizarlo para que esté alineado con lo que el mercado muestra en auge. Esa debería ser una razón de peso que te haga darle el “sí” a la aplicación de gel.
Lo que sigue es entrenar al equipo, organizar insumos y adquirir lo que se necesite. Todo valdrá la pena.
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Foto Cortesía
clh
