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Ciudad de México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó a los usuarios de telefonía móvil sobre el alto consumo de datos que generan algunas aplicaciones de streaming al ser utilizadas en teléfonos celulares.
De acuerdo con la Revista del Consumidor de julio de 2025, estas plataformas pueden impactar de manera significativa el uso de datos, incluso en planes que se promocionan como "ilimitados". El organismo advirtió que muchos usuarios desconocen cuánto consumen estas aplicaciones, lo que puede derivar en cargos adicionales o pérdida de velocidad.
#MañaneraDelPueblo Al utilizar los #datosmóviles de nuestro celular, podemos caer en gastos no deseados al realizar videollamadas, streaming, actualizar aplicaciones en segundo plano, subir o descargar archivos o hacer scroll constantemente en redes sociales. Por ello, en la… pic.twitter.com/xFf2oMvZQe — Profeco (@Profeco) July 21, 2025
Entre las plataformas señaladas por Profeco se encuentran Netflix, Amazon Prime Video, Max y Apple TV+, las cuales, al reproducir películas o series, pueden generar un uso intensivo de datos móviles.
La dependencia también alertó sobre otras acciones que incrementan el consumo, como las actualizaciones automáticas de aplicaciones, la descarga de imágenes y videos en alta resolución, las videollamadas por Zoom o Meet, el envío o descarga de archivos en formatos como Word, Excel o PDF, el almacenamiento en la nube y el uso frecuente de redes como TikTok o YouTube.
Para evitar gastos innecesarios, Profeco recomienda desactivar la reproducción automática en redes sociales, limitar el tiempo viendo videos o reels, establecer un tope de uso de datos desde la configuración del teléfono y evitar descargar aplicaciones, música o series cuando se usa el plan de datos. Además, sugiere revisar la resolución de los contenidos que se reproducen, ya que entre más alta sea, mayor será el consumo.
Finalmente, la Procuraduría aconseja monitorear constantemente el consumo de datos y, en caso de dudas, comunicarse con la compañía telefónica. Si el uso de datos móviles es elevado, se recomienda contratar un plan que se ajuste a las necesidades reales del usuario.
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Foto: Redes sociales
djs
